6月16日・17日に、ある官公庁の「ハラスメント相談員」の職員の皆さまに向けて
相談に必要な知識と対応方法に関する研修に登壇いたしました。
相談では、いかに信頼関係を構築し、相手の気持に寄り添えるかが
その後の対応を左右します。
相談に当っての基本的な考え方や、相談対応中の言葉の返し方、聞く姿勢など
傾聴に関する内容を具体的にお話しました。
各日、座学とワークを含めて90分という限られた時間でしたが、
日頃直面するリアルな状況に関するご質問もいただけ、
さらに分かりやすかったとの評価もいただくことができました。
ハラスメント研修やメンタルヘルス研修も行っていますので
ぜひご相談ください。
